Tokyu Agency Inc.東急エージェンシーの商空間情報マネジメントシステム

商業施設を活性化させる「統合型運営システム」
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TEL:03-3475-9569 E-mail:crms@tokyu-agc.co.jp

TACSISの機能

TACSISとはTokyu Agency Commercial Space Information Systemの略で、株式会社東急エージェンシーが開発・販売を行っている商業施設運営に特化したオールインワンの情報マネジメントシステムです。

Webサイト運営
  • パソコン・スマホ・モバイル用ホームページの一元管理
  • ニュース管理
  • テナント情報ページ管理
  • タイマーでの情報更新
  • フロアマップ管理
バックオフィス機能
  • 電子申請機能
  • 館内情報共有
  • テナントへの一斉通達
  • 館内スケジュール管理
  • 備品管理
  • 各種マニュアル管理
販促機能
  • メールマガジン管理
  • アンケートフォーム管理
  • GPS連動管理
  • テナント情報発信管理
  • O2Oアプリ連動
デジタルサイネージ連携
  • デジタルサイネージとWebサイトの情報連携
  • タッチパネル式への対応
  • デジタルサイネージへのニュース配信
  • デジタルサイネージを利用したイベント開催

TACSISの利用イメージ

多数の法人・グループ・スタッフ・一般生活者が利用するシステムはその目的ごとに別々のシステムを使用することが一般的でした。 TACSISはこれらの機能を統合し、一元管理することで情報発信から日々の業務支援、ナレッジ共有など、商業施設におけるあらゆる情報流通を円滑にします。

TACSISの利用イメージ 

TACSISの特長

TACSISは商業施設に特化し、「国内トップクラスの機能を有するCMS」、「商業施設ごとに異なる組織構造に完全対応する承認フローシステム」、「商業施設の運営に必要な30以上のワークフロー」を標準で備え、さらに100%カスタマイズ可能な、御社専用の情報システムです。

CMS機能 テナント管理&情報発信
マルチデバイスに対応
自由度の高い承認フロー
バックオフィス機能
顧客の参加促進&行動把握
大型SC向けサイト機能搭載
高いセキュリティ
システムの柔軟性&拡張性

機能一覧

Webサイト運営
  • 静的&動的ページ、サイトマップ、パンくず、ヘッダ、フッタ、 バージョン、バナー画像等を管理します。
  • テナント情報、ニュース&イベント、求人情報等をWebサイト等に掲載いたします。
  • 各種デバイス(PC、スマホ、サイネージ、ケーブルテレビ)とも連動が可能です。
Webサイト運営
  • 管理系:説明会案内、各種通達(緊急・重要・通常)、大規模搬入スケジュール、拾得物等
  • 申請系:外来作業、早出残業、備品貸出、取材等
  • その他:メッセージ機能、レポート機能、各種マニュアル登録等
Webサイト運営
  • MYページ:お気に入りのテナントの情報を集約し閲覧が可能です。
  • クーポン機能:Facebookのチェックイン機能を利用したり、天候と連動したクーポンを配信可能です。
  • ○○なう:当日限定のお買得情報やイベント情報を掲載いたします。
Webサイト運営
  • クレームや問い合わせを、ユーザ間で共有。
    掲示板形式で情報を共有することが可能です。

TACSISは上記以外に商業施設運営に特化した30以上の機能を利用いただけます。

拡張機能実績

TACSISは様々なデバイスとの連動や、各種システムとの連携に柔軟に対応します。
すでに設置済みの、あるいは追加設置するデジタルサイネージや自社アプリとも柔軟に情報の連動を実現できます。

サイネージ連動
サイネージ連動
TACSISで登録したコンテンツ(ニュースやイベント情報等)をワンソースでwebサイトとサイネージに自動的に連携し配信します。
各種システム連携
各種システム連携
販売管理システムなど、既に運用をされている様々なシステムとの連結も対応可能です。
また、既存のサイトやサイネージのデザインなどを変更することなく導入することもできます。
アプリ連動
アプリ連動
TACSISで登録したコンテンツ(ニュースやクーポン情報等)をアプリに自動的に連携し配信します。

お客さまの声

渋谷マークシティ
渋谷マークシティ
導入したもの
「サイトの更新にコストと時間が掛る。」ことが課題になっていました。
TACSIS導入後は店舗側での積極的な活用があり、情報をタイムリーにそして正確にサイトに反映することが出来ています。
今後は業務効率化と費用対効果を検証しながら、施設管理運営面で紙での申請から一部申請系機能の電子化といった用途も検討していきたいと考えています。
(株式会社渋谷マークシティ 営業部)
JRタワー
JRタワー
導入したもの
2012年のWEBサイトリニューアルと同時にTACSISを導入しました。
JRタワーは「アピア」「エスタ」「パセオ」「札幌ステラプレイス」の4館からなる複合商業施設ですが、 ポータルサイトを含めた5サイト全てをTACSISで一元管理しています。特に600店舗超のセール情報をデータベース化することで、年2回のセール時の更新作業を軽減することが出来ました。またテナントからもPC、スマホから直接のニュース発信が出来る様になり、導入前の月間200本程度から4館合計で300本以上に情報量も増加しました。また、以前と比較して目に見えて残業時間も軽減されました。今後はサイネージ運用についてもTACSISとの連携による販促強化を検討して行いたいと考えています。
(札幌駅総合開発株式会社 営業企画部 販売促進チーム)

よくあるご質問

TACSISについて

TACSISとはどのようなものですか?
TACSISとはTokyu Agency Commercial Space Information Systemの略で、株式会社東急エージェンシーが開発・販売を行っている商業施設運営に特化したオールインワンの情報マネジメントシステムです。
TACSISに関して詳しくは「TACSISの特長」をご覧ください。
どのような機能がありますか?
「CMS」、「グループウエア」、「ナレッジ」、「販促」の4つの機能があります。
約30年以上に及ぶ商業施設の開発や運営に携わってきた実績とノウハウを基に開発されたTACSISは、商業施設運営において必要な30以上の機能を用意しております。詳しくは「機能一覧」をご覧ください。
デザインの変更はできますか?
可能です。元から用意されているテンプレートの他に、HTML/CSSの知識があれば自由にデザインを変更することが可能となっております。
自社サーバーは使えますか?
可能です。
管理画面利用の対応は?
【PCからの利用】
・Internet Explorer 7 以降(6でも動作しますが、保証していません)
・Mozilla Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
※それぞれ最新版を推奨します。

【モバイルからの利用】
モバイルからは管理画面の一部機能をご利用頂けます。
対応ブラウザと対応機種は?
【PCからの利用】
・Internet Explorer 8 以降(6,7でも動作しますが、保証していません)
・Mozilla Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
※それぞれ最新版を推奨します。

【フィーチャーフォンからの利用】
XHTMLが閲覧できる端末に対応しております。
・DoCoMo FOMA(初期の2001,2002,2101以外)
・au WAP2.0ブラウザ搭載端末
・SoftBank W型、3GC型
【スマートフォンからの利用】
・iOS4以降のSafari (それ以外のブラウザでも動作しますが、保証しておりません。)
・Android2.3以降のデフォルトブラウザ?(それ以外のブラウザでも動作しますが、保証しておりません。また、機種依存の不具合によっては対応しかねる場合があります。)
専門的な知識がないのですがTACSISを使えますか?
テンプレートを用意していますのでブログ更新程度の経験があれば、問題なくお使い頂けると思います。 また、TACSIS導入前の実務研修サポートや入門編マニュアルをご利用いただけます。

サービス機能について

機能の追加、カスタマイズは可能ですか?
モジュール単位で開発してますので機能の追加、カスタマイズに柔軟に対応可能です。
様々なシステムとの連携もAPI等の開発により柔軟に対応可能です。
サポート対応はどのようになっていますか?
保守契約を締結し、サーバーを弊社で構築する場合サーバーの稼動状況のモニタリング、負荷監視を行います 保守契約を締結し、障害発生時には復旧対応いたします。(土曜、日曜日は現状復帰対応)
システムの利用状況を毎月報告いたします。
施設内の管理者の方からの質問をメールにて受付し回答いたします。
費用について?
TACSIS初期導入コストは300万程度から800万程度で導入頂けます。サーバー/ネットワーク、サイト制作費等は含みません。
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